Izjava o privatnosti
1. Informacije o privatnosti kada posjetite naše web stranice
Ove informacije o privatnosti odnose se na web-stranice Hoval Grupe (u daljnjem tekstu „Hoval“ ili „mi“). Objašnjavaju Vam kako se Vaši osobni podaci prikupljaju, obrađuju i koriste kada posjetite web-stranice, koristite naše kontaktne obrasce, pretplatite se na naš newsletter ili sudjelujete u natjecanju.
Hoval upravlja sljedećim web stranicama kako bi svojim kupcima, partnerima, dionicima i podnositeljima zahtjeva pružio informacije o proizvodima i uslugama koje nudimo te im omogućio jednostavan kontakt s nama.
Naše web stranice mogu sadržavati i poveznice na druge web stranice. Mi ne kontroliramo te druge web stranice. Stoga svatko tko posjeti takve web stranice čini to na vlastitu odgovornost. Hoval neće preuzeti nikakvu odgovornost za druge web stranice poput ovih, njihov sadržaj ili prakse u vezi sa zaštitom podataka.
Kao kontrolor, zaštitu Vaših osobnih podataka shvaćamo vrlo ozbiljno. S Vašim osobnim podacima postupamo povjerljivo i u skladu sa švicarskim i zakonima EU koji reguliraju zaštitu podataka i ove informacije o privatnosti. Također osiguravamo odgovarajuću i sigurnu obradu te primjenjujemo odgovarajuće mjere za zaštitu i održavanje povjerljivosti, integriteta i dostupnosti Vaših podataka. Naše sigurnosne mjere kontinuirano se poboljšavaju kako bi odražavale najnovija tehnološka dostignuća.
Ove informacije o privatnosti sadrže detaljnije informacije o:
■ Kontaktni podaci kontrolora
■ Kategorije obrađenih podataka
■ Detalji o svrsi i pravnoj osnovi
■ Primatelji podataka
■ Razdoblje skladištenja
■ Informacije o Vašim pravima
2. Tko smo mi?
Voditelj obrade je Hoval Grupa sa sjedištem u Vaduzu, Lihtenštajn, i tvrtke povezane s njom. Pregled tvrtki koje pripadaju Grupi možete pronaći na www.hoval.com .
3. S kim se možete obratiti ako imate bilo kakvih pitanja?
Ako imate bilo kakvih pitanja o zaštiti podataka, obratite se našem službeniku za zaštitu podataka putem e-pošte na dpo@hoval.com .
4. Koje podatke prikupljamo o vama?
a) Opći i tehnički podaci – podaci zapisnika poslužitelja
Kako bismo Vam posjet našim web stranicama učinili što ugodnijim, iz tehničkih razloga se prilikom posjeta web stranicama bilježe opće informacije o uređaju koji koristite, Vašoj IP adresi i vrsti preglednika.
Zabilježeni podaci uključuju sljedeće (ovo nije iscrpan popis):
■ Informacije o vrsti preglednika i verziji koja se koristi
■ Operativni sustav korisnika
■ Korisnikov davatelj internetskih usluga
■ IP adresa korisnika
■ Datum i vrijeme pristupa
■ Web-stranice s kojih korisnikov sustav pristupa našoj web-stranici
■ Web-stranice kojima korisnikov sustav pristupa putem naše web-stranice
Ovo su bitne informacije koje se automatski prikupljaju za naš legitimni interes u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f) GDPR-a i pohranjuju se u datotekama zapisnika poslužitelja. Privremeno pohranjivanje IP adrese od strane sustava potrebno je kako bi se web stranica mogla prikazati korisniku. U tu svrhu, na primjer, IP adresa korisnika mora se obrađivati tijekom trajanja sesije. Ova obrada se također provodi kako bi se osigurala funkcionalnost web stranice. Osim toga, podatke koristimo za optimizaciju web stranice i zaštitu sigurnosti naših IT sustava.
Ovi se podaci ne pohranjuju zajedno s drugim osobnim podacima korisnika. U skladu s člankom 11. GDPR-a, pohrana podataka koja nadilazi ovo moguća je ako su podaci anonimizirani. U tom slučaju, IP adrese korisnika bit će prikrivene tako da više nije moguće pratiti klijenta koji pristupa.
Apsolutno je neophodno da se podaci zabilježe kako bi web stranica bila dostupna, a da se podaci pohranjuju u log datoteke kako bi web stranica radila. Stoga korisnik nema mogućnost prigovora na to.
b) Korištenje naših kontaktnih obrazaca
Korisnici mogu komunicirati i kontaktirati nas elektroničkim putem koristeći adresu e-pošte koju navedemo i kontaktne obrasce koji se nalaze na našim web stranicama. Kada se koriste ovi kontaktni obrasci, obrađujemo i Vaše kontaktne podatke i sadržaj Vaše poruke. Ove podatke potrebno je navesti u svrhu obrade i odgovora na Vaš upit, a ako ih ne navedete, možda nećemo moći odgovoriti na Vaš upit ili ćemo u najboljem slučaju moći pružiti samo ograničen odgovor.
Podaci koji se bilježe uključuju sve podatke koje navedete prilikom ispunjavanja obrazaca ili u e-poruci, kao što su (ovo nije iscrpan popis):
■ Ime, prezime
■ E-mail adresa
■ Razlog upita, sadržaj poruke
■ Bilo koji drugi podaci koje navedete
Vaši će podaci biti izbrisani nakon najviše šest mjeseci, pod uvjetom da je na Vaš upit konačno odgovoreno i da ne postoje zakonske obveze čuvanja podataka koje sprječavaju brisanje podataka.
Obrada se provodi na temelju vaše privole u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom a) GDPR-a. Ako putem kontaktnog obrasca zatražite dodatne informacije o našim proizvodima i uslugama ili želite ponudu, Vaš ćemo upit tretirati kao predugovornu mjeru u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom b) GDPR-a.
Osobni podaci koje dostavljate zaštićeni su i obrađuju se u šifriranom obliku. Unatoč opsežnim tehničkim i organizacijskim sigurnosnim mjerama koje se poduzimaju, moguće je da se podaci izgube ili presretnu i/ili manipuliraju od strane neovlaštenih osoba. Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo spriječili da se to dogodi unutar sustava.
Podaci se brišu čim više nisu potrebni za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni. Ako se podaci koriste u svrhu izvršenja ugovora ili provedbe predugovornih mjera, to je slučaj kada više ne postoje zakonite osnove za zadržavanje podataka.
U slučaju prigovora, korespondencija se ne može nastaviti.
c) Registracija
Na našoj web stranici nudimo korisnicima mogućnost registracije davanjem osobnih podataka. Korisnici se moraju registrirati kako bi mogli koristiti različite usluge na našoj web stranici. Kada se to dogodi, podaci se unose u obrazac, a zatim se prenose nama i pohranjuju.
Uključeni podaci su u biti Vaši kontaktni podaci i Vaši podaci za prijavu na temelju obrasca, zajedno s IP adresom korisnika te datumom i vremenom registracije.
Pravna osnova za obradu podataka, ako je korisnik dao svoju privolu, jest članak 6. stavak 1. točka a) GDPR-a. Ako je registracija u svrhu izvršenja ugovora ili provedbe predugovornih mjera, pravna osnova za obradu podataka je članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a.
Podaci se brišu čim više nisu potrebni za ispunjenje svrhe ili kada više ne postoje zakoniti razlozi za njihovo čuvanje.
Korisnici imaju mogućnost deaktivirati svoj korisnički račun u bilo kojem trenutku podnošenjem zahtjeva našem službeniku za zaštitu podataka.
Ispitanik može ažurirati i izmijeniti svoje kontaktne podatke u bilo kojem trenutku pristupom svom korisničkom računu.
d) Distribucija biltena
Na našoj web stranici postoji mogućnost pretplate na besplatni newsletter. Kada se prijavite na newsletter, podaci iz obrasca prenose se nama.
Kada se prijavite za primanje našeg biltena, odmah ćemo Vam poslati e-poruku s poveznicom na adresu e-pošte koju navedete. Klikom na ovu poveznicu potvrđujete svoju prijavu za bilten (metoda dvostruke prijave).
Kada se prijavite za primanje newslettera, pristajete na pohranu Vaše adrese e-pošte, uključujući datum registracije, Vašu IP adresu i Vaše kontakt podatke. Vašu adresu e-pošte i osobne podatke koji se istovremeno prikupljaju koristit ćemo samo u svrhu administracije i slanja newslettera koji želite primati.
Naši bilteni ne sadrže nikakve očite ili skrivene brojače, oglašavanje trećih strana ili poveznice na web-mjesta trećih strana koja nisu izravno povezana sa sadržajem našeg biltena. Svaki bilten sadrži obavijest o tome kako se možete odjaviti s biltena (opcija odjave).
Osobni podaci korisnika prikupljaju se u svrhu slanja newslettera, a u slučaju postojećih kupaca, radi obavještavanja o novim proizvodima i uslugama, ponudama, događajima ili pružanja dodatnih informacija.
Ako povučete svoju privolu odjavom s našeg biltena, uklonit ćemo Vas s naše liste za primanje biltena i izbrisati podatke prikupljene u tu svrhu nakon najviše četiri tjedna.
Obrada se provodi na temelju vaše privole u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom a) GDPR-a. Pravna osnova za slanje newslettera postojećim kupcima je naš legitimni interes u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f) GDPR-a.
f) Sudjelovanje na natjecanjima i drugim događajima
S vremena na vrijeme organiziramo natjecanja. U vezi s natjecanjima, koristit ćemo Vaše osobne podatke kako bismo vas obavijestili ako pobijedite i kako bismo ispunili uvjete sudjelovanja. Više informacija o natjecanjima možete pronaći u uvjetima sudjelovanja za dotično natjecanje.
Zabilježeni podaci uključuju kontaktne podatke i, ovisno o prirodi natjecanja, mogu uključivati i fotografije ili slično.
Obrada se provodi na temelju vaše privole u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom a) GDPR-a.
Podaci će biti izbrisani čim više nisu potrebni za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, pod uvjetom da uvjeti sudjelovanja izričito ne određuju drugačije (npr. daljnja upotreba fotografija). Ako povučete svoju privolu, osobne podatke prikupljene u sklopu natječaja izbrisat ćemo nakon najviše četiri tjedna i tada više nećete biti uzeti u obzir za natjecanje.
5. Koje kolačiće trećih strana, dodatke za društvene mreže, alate za evaluaciju i analizu koristimo?
Za procjenu posjeta i aktivnosti na našim web stranicama koristimo različite kolačiće koji se pohranjuju na Vaš tvrdi disk kada posjetite našu web stranicu.
Instalaciju kolačića možete spriječiti ili ograničiti podešavanjem postavki u svom internetskom pregledniku. Kolačiće koji su već pohranjeni možete i izbrisati u bilo kojem trenutku. Međutim, koraci i mjere koje ćete morati poduzeti ovisit će o tome koji internetski preglednik koristite. Ako imate bilo kakvih problema, upotrijebite funkciju pomoći ili pogledajte dokumentaciju za svoj internetski preglednik ili se obratite njegovom proizvođaču. Prijenos Flash kolačića ne možete spriječiti podešavanjem postavki u svom pregledniku; umjesto toga morate promijeniti postavke Flash Playera.
Međutim, ako spriječite ili ograničite instalaciju kolačića, to može značiti da nećete moći u potpunosti koristiti sve funkcije naše web stranice.
Detaljno objašnjenje kolačića i načina njihovog rada možete pronaći na web stranici „Sve o kolačićima“ na adresi: http://www.allaboutcookies.org/
a) Kolačići
Naše web stranice koriste kolačiće. Kolačići su tekstualne datoteke koje se pohranjuju u internetskom pregledniku ili ih internetski preglednik pohranjuje na računalnom sustavu korisnika.
Kolačiće koristimo kako bismo naše web stranice učinili jednostavnijima za korištenje. Većina kolačića koje koristimo poznati su kao kolačići sesije. Automatski se brišu na kraju Vašeg posjeta web stranici. Ostali kolačići ostaju pohranjeni na Vašem uređaju dok ih ne izbrišete. Ovi kolačići nam omogućuju prepoznavanje Vašeg preglednika prilikom sljedećeg posjeta. Neke značajke na našoj web stranici zahtijevaju da se preglednik koji pristupa može identificirati čak i nakon promjene stranica. Ovi kolačići pojedinačno obrađuju određene podatke o Vama, na primjer:
■ Podaci o Vašem pregledniku ili lokaciji
■ Vaša IP adresa
■ Artikli u košarici
■ Podaci za prijavu
■ Postavke jezika
■ Pojmovi za pretraživanje
Ako onemogućite kolačiće, to može ograničiti funkcionalnost naših web stranica.
Koristimo tehnički potrebne kolačiće i provodimo povezanu obradu podataka za naš legitimni interes u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f) GDPR-a.
b) Kolačići trećih strana
Naše web stranice također koriste kolačiće partnerskih tvrtki s kojima surađujemo u svrhu oglašavanja, analize ili pružanja funkcionalnosti na našoj web stranici:
Google Analytics; detaljne informacije o uvjetima korištenja i pravilima o privatnosti Google Analyticsa možete pronaći na: http://www.google.com/analytics/terms/de.html
Praćenje konverzija u Google AdWordsu i Google remarketing; detaljne informacije o uvjetima korištenja i pravilima o privatnosti Google Maps/Earth API-ja možete pronaći na: https://developers.google.com/maps/terms i http://www.google.com/policies/privacy
Google +1; detaljne informacije o uvjetima korištenja i pravilima o privatnosti usluge Google+ možete pronaći na: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Remarketing/retargeting na Facebooku; detaljne informacije o uvjetima korištenja i politici privatnosti Facebooka možete pronaći na: https://www.facebook.com/about/privacy
Podaci korisnika prikupljeni na ovaj način pseudonimiziraju se poduzimanjem tehničkih mjera opreza. To znači da se podaci više ne mogu dodijeliti korisniku koji im pristupa. Podaci se ne pohranjuju zajedno s drugim osobnim podacima korisnika.
Pravna osnova za obradu osobnih podataka pomoću kolačića u analitičke svrhe i dodataka, ako je korisnik dao privolu za to, jest članak 6. stavak 1. točka a) GDPR-a.
c) Povezivanje prisutnosti na društvenim mrežama
Na našim web stranicama promoviramo našu prisutnost na društvenim mrežama Meta, LinkedIn i YouTube.
Povezivanje s našim profilima na društvenim mrežama i povezana obrada podataka provode se zbog našeg legitimnog interesa u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f) GDPR-a.
Nemamo utjecaja na prikupljene podatke i metode obrade podataka koje koriste pružatelji dodataka. Oni podliježu odgovarajućim politikama privatnosti pružatelja usluga trećih strana. Više informacija o svrsi i opsegu prikupljanja podataka i njihovoj obradi od strane pružatelja dodataka možete pronaći u informacijama o privatnosti tih pružatelja usluga koje su navedene u nastavku.
Sljedeći dodaci integrirani su na našu web stranicu:
YouTube; detaljne informacije o uvjetima korištenja i pravilima o privatnosti YouTubea možete pronaći na:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
LinkedIn; detaljne informacije o uvjetima korištenja i politici privatnosti LinkedIna možete pronaći na: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Facebook; detaljne informacije o uvjetima korištenja i politici privatnosti Facebooka možete pronaći na: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Instagram; detaljne informacije o uvjetima korištenja i politici privatnosti Instagrama možete pronaći na: https://help.instagram.com/519522125107875
Ako korisnik aktivira dodatak dok je prijavljen na svoj račun na odgovarajućoj društvenoj mreži, sadržaj s naše web stranice može biti povezan s odgovarajućim profilom. To društvenoj mreži može omogućiti da posjet našoj web stranici dodijeli korisničkom računu ispitanika. Želimo izričito izjaviti da nemamo saznanja o sadržaju prenesenih podataka niti o načinu na koji ih društvena mreža koristi. Kada korisnici pristupe našoj web stranici, prikazuje im se banner koji ih obavještava da se kolačići koriste u analitičke svrhe te ih se obavještava o ovoj izjavi o privatnosti. U tom kontekstu postoji i obavijest koja navodi kako se pohranjivanje kolačića može spriječiti u postavkama preglednika.
Kada se otvore naše web stranice, podaci korisnika (npr. IP adresa itd.) automatski se prenose vanjskim web uslugama. Ako je korisnik također prijavljen na račun odgovarajućeg pružatelja usluga, sadržaj s naše web stranice može se povezati s odgovarajućim profilom. Pružatelj usluga može posjet našoj web stranici dodijeliti korisničkom računu ispitanika.
Naš legitimni interes u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f) GDPR-a sastoji se od analize, optimizacije funkcionalnosti, komercijalnog poslovanja i pružanja informacija na najbolji mogući način na našim web stranicama.
6. Zašto koristimo enkripciju?
Iz sigurnosnih razloga i radi zaštite prijenosa povjerljivog sadržaja koji nam šaljete kao kontroloru, naše web stranice koriste SSL ili TLS enkripciju. Možete prepoznati da je veza enkriptirana kada se adresna traka u vašem pregledniku promijeni iz „http://“ u „https://“ i kada se u adresnoj traci preglednika pojavi simbol lokota.
Kada je aktivirana SSL ili TLS enkripcija, treće strane ne mogu pristupiti niti ih pročitati.
7. Koja prava imate?
Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, možete se izravno obratiti našem službeniku za zaštitu podataka slanjem e-pošte na dpo@hoval.com .
Na ovaj način možete dobiti informacije o Vašim podacima koje smo pohranili i kako se oni obrađuju, zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka, zatražiti brisanje podataka koje smo o Vama pohranili te zatražiti ograničenje obrade podataka i prenosivost podataka. Također možete uložiti prigovor na obradu vaših podataka.
Ako želite podnijeti pritužbu našem nadležnom nadzornom tijelu, rado ćemo Vam dostaviti adresu i kontaktne podatke:
Ured za zaštitu podataka za Lihtenštajn
Kirchstrasse 8
Postfach 684
9490 Vaduz
www.datenschutzstelle.li
8. Izmjene izjave o privatnosti
Ako budemo trebali izmijeniti ove podatke o privatnosti zbog promjena usluga ili novih zahtjeva, primjenjivat će se trenutno dostupna verzija.
Zadnja izmjena 1. ožujka 2025.